Nos offres

Automatiser votre support client, étape par étape

Que vous souhaitiez réduire vos tickets récurrents, automatiser vos process internes ou transformer votre support en moteur de fidélisation, Qwokka s’adapte à vos besoins
Sans engagement
Mission
ponctuelle
On intervient sur un objectif précis : automatiser un flux de tickets, connecter un outil, structurer votre base de connaissances.
Idéal pour tester le ROI de l’automatisation sans engagement long terme.
Prix : sur devis
Passer à l'action
recommandé
Accompagnement continue
On améliore chaque mois votre SAV pour que malgré la croissance vos coûts restent fixes. Progressivement vous aurez 60% de votre SAV automatisé.
Moins de frais au démarrage, plus de performance sur la durée
à partir de
600€ /mois
Être toujours à la pointe

Pourquoi un abonnement ?

Un support automatisé doit évoluer

Une amélioration mensuelle de vos automatisations
Une mise à jour selon les dernières pratiques du marché
Un investissement progressif, pour des résultats immédiats
Les IA, les outils e-commerce et les attentes clients changent sans cesse — un système figé perd vite son efficacité.

Choisir Qwokka

Partenaire long terme
Des améliorations chaque mois, pour rester à la pointe
Compatibles avec vos outils
Aucun nouvel outil à apprendre, aucune migration à gérer.
Conformité RGPD
Vos données restent hébergées dans vos outils.
ROI rapide et mesurable
Baisse du volume de tickets, gain de temps et satisfaction accrue.
Humain et transparent
L’IA automatise, mais l’humain garde toujours le contrôle.

Concrètement on fait quoi ?

Domaine
Actions
Résultats
Automatisation des tickets
Automatisation des réponses clients récurrentes (suivi, erreurs, remboursements, délais…)
Structuration et amélioration continue de votre base de connaissances (Zendesk, Gorgias, Intercom…)
Optimisation des templates, macros et FAQ internes
Catégorisation automatique des conversations clients
Réduisez jusqu’à 60 % de tickets manuels.
Avec une meilleure réactivité et cohérence des réponses.

Automatisation du back office
Automatisation des actions post-réponse : mise à jour de commandes, relance prestataires, suivi de livraison
Intégration à vos outils internes (Shopify, Notion, Airtable, Slack, Google Sheets, etc.)
Dashboards et indicateurs de performance
Automatisez jusqu’à 60% des tâches opérationnelles.
Pour moins d’erreurs humaines et des processus fluidifiés entre la logistique, le support, les opérations.
Support Augmenté
Assistant shopping actif : recommandations, cross-sell, retargeting post-support
CRM post-contact : relance automatisée, suivi satisfaction, mesure de la LTV
Support vocal automatisé : pour répondre aux demandes et convertir davantage
Transformez votre support en levier de fidélisation et de conversion.

+10 à 15 % de réachats constatés

FAQ - Questions fréquentes

Est-ce que je peux tester avant de m’engager ?
Oui. Nous commençons toujours par 1 mois de test avant d'envisager un engagement plus long.
Vous voyez les effets dès la 2e semaine.
Peut-on résilier facilement ?
Oui. Nos abonnements sont mensuels et sans engagement long terme.
Vous pouvez résilier à tout moment.
Cependant, les automatisations et les systèmes déployés appartiennent à Qwokka.
En cas de résiliation, l’accès à ces fonctionnalités est désactivé, mais toutes vos données et vos outils restent intacts.
Notre modèle est un service opéré et évolutif : nous maintenons, mettons à jour et faisons vivre les automatisations pour vous.
Est-ce que vous vous adaptez à nos outils ?
Oui. Qwokka s’intègre directement à vos environnements existants (Zendesk, Gorgias, Shopify, Intercom, etc.).


Aucune migration ni formation supplémentaire à prévoir.
Est-ce que vous garantissez un ROI ?
Chaque mission inclut un suivi mensuel des indicateurs : volume de tickets, taux d’automatisation, satisfaction client.


Nous mesurons les résultats ensemble pour ajuster les optimisations en continu.
Qu’en est-il des données clients ?
Nous ne livrons pas des automatisations “clé en main” qui vieillissent après 6 mois.

Qwokka est un partenaire d’évolution : nous pilotons vos automatisations sur la durée, avec une logique d’amélioration continue.
Une autre question ?
Contactez-nous on vous répond en 24h
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